{"id":46253,"date":"2024-08-20T11:14:06","date_gmt":"2024-08-20T09:14:06","guid":{"rendered":"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/actualidad-en-el-albergue\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/"},"modified":"2026-06-25T11:08:57","modified_gmt":"2026-06-25T09:08:57","slug":"9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/","title":{"rendered":"9 t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de conflictos interpersonales"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.22.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbIntro\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Los conflictos interpersonales son propios de la condici\u00f3n humana. Por eso, no podemos decir que sean buenos o malos en s\u00ed mismos; sencillamente son, y se trata de aprender a gestionarlos para aprovechar <b>la diversidad de ideas y puntos de vista como un enriquecimiento<\/b>. En otra ocasi\u00f3n, <a href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/7-tipos-de-conflictos-interpersonales\/\">te hablamos de los 7 tipos de conflictos interpersonales<\/a>. En este art\u00edculo, daremos un paso m\u00e1s y te ofreceremos t\u00e9cnicas que te ayudar\u00e1n a resolverlos en diversas situaciones en tu vida profesional y personal.   <\/p>\n<p>Una vez identificamos el tipo de conflicto ante el que nos encontramos, podemos determinar qu\u00e9 estrategias aplicar para <b>evitar escaladas de agresividad<\/b> y <b>rehuir posibles callejones argumentales<\/b> sin salida. Estas soluciones, por supuesto, deben ajustarse a cada caso, pero hay algunos aspectos recurrentes que podemos tener en cuenta. A continuaci\u00f3n te proponemos nueve t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de conflictos que te ayudar\u00e1n a <b>resolver situaciones complejas y de tensi\u00f3n<\/b>.  <\/p>\n<blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/cursos-es\/habilidadesinterpersonales\/curso-resolucion-de-conflictos-subvencionado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Curso de Resoluci\u00f3n de Conflictos<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/cursos-es\/accionsocialycomunitaria\/curso-gestion-restaurativa-de-las-relaciones-y-el-conflicto-online-subvencionado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Curso de Gesti\u00f3n Restaurativa de las Relaciones y el Conflicto<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/cursos-es\/accionsocialycomunitaria\/certificado-de-mediacio-comunitaria-subvencionado\/\">Certificado de Profesionalidad de Mediaci\u00f3n Comunitaria<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/cursos-es\/accionsocialycomunitaria\/curso-de-mediador-a-juvenil-subvencionado\/\">Curso de Mediaci\u00f3n juvenil<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/cursos-es\/habilidadesinterpersonales\/curso-habilidades-comunicativas-subvencionado\/\">Curso de Habilidades de Comunicaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text disabled_on=\u00bboff|off|off\u00bb admin_label=\u00bbEntradeta 9 t\u00e8cniques\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb30px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, recogemos 9 <b>t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de conflictos muy \u00fatiles<\/b> tanto si trabajas en un centro educativo como en cualquier empresa, pero en muchos casos, tambi\u00e9n en tu vida personal. En estos contextos, los conflictos interpersonales son naturales. \u00a1De lo que se trata, es de aprender a gestionarlos con las herramientas y las t\u00e9cnicas adecuadas!  <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb20px||42px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<!-- [et_pb_line_break_holder] -->[\/et_pb_code][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb40px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00bb9 t\u00e8cniques de resoluci\u00f3 de conflictes\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Taula de continguts<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #525459;color:#525459\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #525459;color:#525459\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#9_tecnicas_de_resolucion_de_conflictos_interpersonales\" >9 t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de conflictos interpersonales<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#1_Utiliza_una_comunicacion_positiva\" >1. Utiliza una comunicaci\u00f3n positiva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#2_Busca_medios_alternativos_de_resolucion\" >2. Busca medios alternativos de resoluci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#3_Identifica_las_necesidades_del_interlocutor_o_interlocutora\" >3. Identifica las necesidades del interlocutor o interlocutora<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#4_Intenta_encontrar_soluciones_creativas\" >4. Intenta encontrar soluciones creativas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#5_Intenta_comprender_los_puntos_de_vista_de_la_otra_persona_y_empatizar_con_ellos\" >5. Intenta comprender los puntos de vista de la otra persona y empatizar con ellos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#6_Manten_siempre_la_calma_y_la_cabeza_fria\" >6. Mant\u00e9n siempre la calma y la cabeza fr\u00eda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#7_Busca_puntos_en_comun\" >7. Busca puntos en com\u00fan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#8_Evita_aferrarte_a_resentimientos_pasados\" >8. Evita aferrarte a resentimientos pasados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#9_Define_compromisos_realistas\" >9. Define compromisos realistas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#Cursos_subvencionados_para_la_resolucion_de_conflictos\" >Cursos subvencionados para la resoluci\u00f3n de conflictos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#Resolucion_de_conflictos\" >Resoluci\u00f3n de conflictos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#Gestion_Restaurativa_de_las_Relaciones_y_el_Conflicto\" >Gesti\u00f3n Restaurativa de las Relaciones y el Conflicto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#Certificado_de_Profesionalidad_de_Mediacion_Comunitaria\" >Certificado de Profesionalidad de Mediaci\u00f3n Comunitaria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#Coaching_La_gestion_de_conflictos_desde_lo_mejor_de_ti_mismo\" >Coaching: La gesti\u00f3n de conflictos desde lo mejor de ti mismo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#Curso_de_Mediacion_juvenil\" >Curso de Mediaci\u00f3n juvenil<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/blog-es\/9-tecnicas-de-resolucion-de-conflictos-interpersonales\/#Curso_de_Habilidades_de_Comunicacion\" >Curso de Habilidades de Comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_tecnicas_de_resolucion_de_conflictos_interpersonales\"><\/span>9 t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de conflictos interpersonales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00bb1 Comunicaci\u00f3 positiva\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Utiliza_una_comunicacion_positiva\"><\/span>1. Utiliza una comunicaci\u00f3n positiva<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Desarrollar una comunicaci\u00f3n que ponga el \u00e9nfasis en los puntos positivos, con un lenguaje libre de connotaciones negativas, es la base fundamental de cualquier entendimiento. Si nos comunicamos de manera constructiva, haremos ver a nuestro interlocutor o interlocutora que hablemos desde el respeto y <b>reduciremos<\/b>, por tanto, <b>la carga de agresividad<\/b> en el intercambio de opiniones. <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb2 Mitjans alternatius de resoluci\u00f3\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Busca_medios_alternativos_de_resolucion\"><\/span>2. Busca medios alternativos de resoluci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Recurrir a la mediaci\u00f3n o negociaci\u00f3n con <b>una tercera persona imparcial<\/b> es una buena manera de encontrar soluciones equitativas y aceptables para todas las partes implicadas.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb3 Necessitats de l&#8217;interlocutor\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Identifica_las_necesidades_del_interlocutor_o_interlocutora\"><\/span>3. Identifica las necesidades del interlocutor o interlocutora<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Como hemos visto hablando de los tipos de conflictos, las desavenencias a menudo surgen de una mala comprensi\u00f3n de las necesidades de la otra persona. Si tienes claras cu\u00e1les son exactamente <b>estas<\/b> <b>necesidades<\/b> <b>y porqu\u00e9 entran en conflicto<\/b> con las tuyas (si es que lo hacen), encarar\u00e1s mejor la situaci\u00f3n para resolverla. <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb4 solucions creatives\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Intenta_encontrar_soluciones_creativas\"><\/span>4. Intenta encontrar soluciones creativas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>En algunos casos, es necesario <b>pensar fuera de los esquemas habituales<\/b>. La soluci\u00f3n no siempre debe ser A o B: en ocasiones, tambi\u00e9n puede ser C. Busca alternativas que ofrezcan una soluci\u00f3n equitativa y aceptable por las partes implicadas. <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb5 comprendre punts de vista\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Intenta_comprender_los_puntos_de_vista_de_la_otra_persona_y_empatizar_con_ellos\"><\/span>5. Intenta comprender los puntos de vista de la otra persona y empatizar con ellos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>La mejor forma de resolver un conflicto es aplicando una aut\u00e9ntica escucha activa. Por muy convencidos de que estemos de nuestro punto de vista, la otra parte del conflicto tambi\u00e9n lo est\u00e1 del suyo, por lo que es importante que <b>le escuchemos e intentemos entender por qu\u00e9<\/b>. Si lo conseguimos, quiz\u00e1 sea m\u00e1s f\u00e1cil solucionar la desavenencia o deshacer el nudo del conflicto.  <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb6 calma i cap fred\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Manten_siempre_la_calma_y_la_cabeza_fria\"><\/span>6. Mant\u00e9n siempre la calma y la cabeza fr\u00eda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Un conocido refr\u00e1n dice que dos no se pelean si uno no quiere. Esto no es siempre exactamente as\u00ed, pero es verdad que si somos capaces de dar un paso atr\u00e1s y pensar fr\u00edamente evitaremos que la bola de nieve se haga m\u00e1s grande. Es cierto que si estamos implicados emocionalmente en una discusi\u00f3n, puede ser dif\u00edcil, pero en \u00faltima instancia <b>es una habilidad que se puede entrenar<\/b>.  <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb7 punts en com\u00fa\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Busca_puntos_en_comun\"><\/span>7. Busca puntos en com\u00fan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Analiza bien las diferentes posiciones implicadas en el conflicto, y en vez de centrarte en lo que las separa, pon la atenci\u00f3n en lo que tienen en com\u00fan. <b>Identificar las ideas compartidas<\/b> entre las diferentes partes en conflicto te ayudar\u00e1 a tener buena base para construir acuerdos.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb8 evita ressentiments passats\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Evita_aferrarte_a_resentimientos_pasados\"><\/span>8. Evita aferrarte a resentimientos pasados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Cuando surgen disputas, es frecuente que nos vengan a la memoria desavenencias del pasado con la persona que tenemos delante, y esto puede enturbiar nuestra gesti\u00f3n del conflicto actual. Aunque sea dif\u00edcil, es fundamental dejar los resentimientos atr\u00e1s y <b>centrarse en la situaci\u00f3n actual<\/b> para encontrar una soluci\u00f3n justa y razonable. <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb9 compromisos realistes\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Define_compromisos_realistas\"><\/span>9. Define compromisos realistas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>La mejor manera de cerrar un conflicto es estableciendo consensos y, en caso de que el conflicto tenga una dimensi\u00f3n pr\u00e1ctica, <b>definir compromisos<\/b>, ya sea colaborativamente entre las partes implicadas o con la ayuda de un mediador. Es importante que estos compromisos sean <b>concretos, realistas y asequibles<\/b>, para asegurar que se convierten en acciones efectivas. <\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/formacio.fundesplai.org\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Infografies-blog-Formacio-4.jpg\u00bb alt=\u00bbInfograf\u00eda 9 t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de conflictos\u00bb title_text=\u00bbInfograf\u00eda 9 t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de conflictos\u00bb show_bottom_space=\u00bboff\u00bb disabled_on=\u00bboff|off|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb30px||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb 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button_url=\u00bbhttps:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/cursos-es\/accionsocialycomunitaria\/curso-gestion-restaurativa-de-las-relaciones-y-el-conflicto-online-subvencionado\/\u00bb url_new_window=\u00bbon\u00bb button_text=\u00bb\u00a1Inscr\u00edbete aqu\u00ed en el curso!\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb15px|10px|15px|10px|false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_3&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/formacio.fundesplai.org\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Certificat-mediacio-comunitaria.jpg\u00bb alt=\u00bbCurso de coaching la gesti\u00f3n de conflictos desde lo mejor de ti mismo Fundesplai\u00bb title_text=\u00bbCertificado mediaci\u00f3n comunitaria\u00bb 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de desempleo<\/b><br \/> Duraci\u00f3n del curso: 460 horas<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/cursos-es\/accionsocialycomunitaria\/certificado-de-mediacio-comunitaria-subvencionado\/\u00bb url_new_window=\u00bbon\u00bb button_text=\u00bb\u00a1Inscr\u00edbete aqu\u00ed en el curso!\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb15px|10px|15px|10px|false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_3,1_3,1_3&#8243; admin_label=\u00bbCursos II\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb30px||||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_3&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb 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trabajadoras en activo<\/b> incluidos aut\u00f3nomos<br \/> Duraci\u00f3n del curso: 30 horas<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/formacio.fundesplai.org\/es\/cursos-es\/habilidadesinterpersonales\/curso-habilidades-comunicativas-subvencionado\/\u00bb url_new_window=\u00bbon\u00bb button_text=\u00bb\u00a1Inscr\u00edbete aqu\u00ed en el curso!\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb15px|10px|15px|10px|false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te ofrecemos 9 t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de conflictos que te ayudar\u00e1n en diversas situaciones en tu vida profesional y 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