Curso de Resolución de Conflictos online subvencionado
Subvencionado
¡Descubre las técnicas más efectivas para gestionar y resolver conflictos!
- Modalidad: Online
- Duración del curso: 30h
- Subvencionado: Sí
- Fechas: Pendiente de determinar
El curso
¿Te gustaría adquirir recursos y técnicas útiles para la resolución de conflictos?
Los conflictos forman parte del día a día de todas las relaciones humanas, y es importante saber abordarlos y resolverlos adecuadamente.
En este curso, aprenderás estrategias prácticas que te permitirán gestionar y resolver los conflictos de forma positiva y constructiva, reforzando la comunicación efectiva y la empatía para poder definir y llegar a acuerdos.
Durante la formación, veremos cómo potenciar nuestra asertividad y exploraremos diferentes técnicas y estilos de negociación que nos permitirán afrontar situaciones complejas con diplomacia para lograr soluciones satisfactorias y convertir los conflictos en oportunidades de crecimiento y cooperación.
No lo dudes más: ¡apúntate al curso de resolución de conflictos y aprende a gestionar eficazmente las situaciones de desacuerdo para favorecer una mejor convivencia!
A quien va dirigido
Dirigido principalmente a trabajadores/as en activo donde se incluyen trabajadores/as en ERTO y autónomos.
Plazas limitadas para trabajadores/as de Fundesplai, administración pública y personas en paro.
Dirigido a personas con residencia y trabajo en Cataluña .
Conocimientos previos
Destrezas suficientes para utilizar la plataforma virtual de teleformación
Titulación que se obtiene
Diploma emitido por el Centro de Formación de Fundesplai.
Evaluación
Para superar este curso, tendrás que presentar y aprobar dos actividades y realizar y aprobar dos tests, uno de 5 preguntas y otro de 10 preguntas.
Otros
Este curso lo realizarás a través del campus virtual del centro de formación , una plataforma en la que podrás llevar a cabo tus aprendizajes a través de vídeos, artículos, foros… y siempre con la tutorización de tu formador/a .
Los requisitos técnicos mínimos para seguir las acciones de teleformación son:
- Disponer de un ordenador personal a 1,5 Ghz o superior: memoria RAM 1GB y el disco duro con 3GB de espacio libre mínimo
- Sistema operativo Windows XP o superior, Mac OS X o superior o GNU/Linux Ubuntu 10.04 o similar
- Tener instalado un paquete ofimático tipo Microsoft Office o LibreOffice
- Disponer de acceso a Internet y una dirección de correo electrónico
- Disponer de un navegador de Internet actualizado
- Es muy recomendable tener configurada la pantalla del ordenador con una resolución mínima de 1024×768
Una vez hagas la preinscripción, te enviaremos un correo electrónico solicitándote la documentación acreditativa para formalizar la inscripción, que será:
- DNI o NIE escaneado por las dos caras
- Titulación de los estudios (requisitos académicos mínimos)
- Cabecera de la última nómina (si estás en paro la hoja de renovación del paro o el justificante de pago, en el caso de los autónomos/as)
- Currículum actualizado
- Documento Anexo 1 cumplimentado y firmado
No hace falta que lo envíes ahora. ¡Te lo pediremos sólo en el momento de formalizar la inscripción!
Plazas limitadas
Horario y calendario
HORARIO
Puede realizar el curso en el horario que te resulte más conveniente durante el período en el que el curso esté activo
CALENDARIO
Del 10 de marzo al 22 de abril de 2025
Temario
El proceso de la comunicación y la resolución de conflictos
- La comunicación interpersonal
- Tipo de comunicaciones
- La comunicación eficaz
- Resolución de conflictos en nuestra vida. Comunicación y resolución de conflictos
Resolución asertiva de los conflictos
- Conflictos que nos rodean y su gestión
- Habilidades para una comunicación eficaz
- Escucha activa, rapport, feed-back, el mensaje
- La asertividad: qué es, cómo hablar con asertividad y desarrollarla
- Gestión de emociones. Conocer nuestras emociones y aprender a gestionarlas
Empatía: habilidad para resolver conflictos
- Empatía y estilos de comportamiento. Establecimiento de acuerdos mutuamente favorables y negociación eficaz
- Empatía: qué es, cómo aplicarla y cómo desarrollarla
- Estilos de comportamiento: entender y aprender cómo se comporta la persona para mejorar la empatía
- Gestionar y conseguir acuerdos favorables para ambas partes.
- Negociar eficazmente (ganar-ganar)
- Los diferentes tipos de conflictos
Metodología para resolver conflictos
- Metodología efectiva para resolver conflictos
- La mediación y la negociación
- Cómo llegar a acuerdos favorables
Los estilos de negociación
- Modelos de negociación: Negociación por posición, Negociación por principios y Negociación por situación
- Fases de la negociación:
- Preparación de la negociación
- Definición de los objetivos: Análisis de las soluciones, establecimiento de los objetivos concretos de la negociación, plan de concesiones
- Estudio del medio
- Estudio de los hombres y sus móviles: argumentario, reglas del juego, ensayo, supuesto falso
- Planificación de la negociación
- Evaluación de la relación de fuerzas La identidad global
- Los valores
- Los estatutos
- Los poderes
- Estrategias para una negociación eficaz: determinación de posibles acuerdos a negociar
- La banda de objetivos
- Conducción de la negociación
- Discusión
- La información en la negociación
- Problemas de forma
- Propuestas
El temario puede variar en algunos puntos para adaptarse a los distintos procesos de aprendizaje
También te puede interesar
Síguenos
¿No te pierdas nuestras ofertas!
Síguenos en las redes sociales
¡Somos Fundesplai!
Somos una ONG que desde hace 45 anys trabajamos por la educación y la felicidad de los infantes, la equidad, la inclusión social y l aprotección de la naturaleza.
Recent Comments