Curs de Resolució de Conflictes online subvencionat
Subvencionat
Descobreix les tècniques més efectives per gestionar i resoldre conflictes!
- Modalitat: Online
- Durada del curs: 30h
- Subvencionat: Sí
- Dates: Pendent de determinar
El curs
T’agradaria adquirir recursos i tècniques útils per a la resolució de conflictes?
Els conflictes formen part del dia a dia de totes les relacions humanes, i és important saber abordar-los i resoldre’ls de manera adient.
En aquest curs, aprendràs estratègies pràctiques que et permetran gestionar i resoldre els conflictes de manera positiva i constructiva, reforçant la comunicació efectiva i l’empatia per poder definir i arribar a acords.
Durant la formació, veurem com potenciar la nostra assertivitat i explorarem diferents tècniques i estils de negociació que ens permetran afrontar situacions complexes amb diplomàcia per assolir solucions satisfactòries i convertir els conflictes en oportunitats de creixement i cooperació.
No ho dubtis més: apunta’t al curs de resolució de conflictes i aprèn a gestionar eficaçment les situacions de desacord per afavorir una millor convivència!
A qui s'adreça
Adreçat principalment a treballadors/es en actiu on s’inclouen treballadors/es en ERTO i autònoms.
Places limitades per a treballadors/es de Fundesplai, administració pública i persones a l’atur.
Adreçat a persones amb residència i treball a Catalunya.
Coneixements previs
Destreses suficients per fer ús de la plataforma virtual de teleformació
Titulació que s'obté
Diploma emès pel Centre de Formació de Fundesplai.
Avaluació
Per superar aquest curs, hauràs de presentar i aprovar dues activitats i realitzar i aprovar dos tests, un de 5 preguntes i un altre de 10 preguntes.
Llengua en que s'imparteix el curs
Promotors
Consorci per a la formació contínua, Pla Formatiu de Contractes Programa
Aquest curs forma part del Pla Formatiu de Contractes Programa atorgat al Centre de Formació de Fundesplai. Aquesta formació està subvencionada pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya
Altres
Aquest curs el realitzaràs a través del campus virtual del centre de formació, una plataforma en la qual podràs dur a terme els teus aprenentatges a través de vídeos, articles, fòrums… i sempre amb la tutorització del teu formador/a.
Els requisits tècnics mínims per seguir les accions de teleformació són:
- Disposar d’un ordinador personal a 1,5 Ghz o superior: memòria RAM 1 GB i el disc dur amb 3 GB d’espai lliure mínim
- Sistema operatiu Windows XP o superior, Mac OS X o superior o GNU/Linux Ubuntu 10.04 o similar
- Tenir instal·lat un paquet ofimàtic tipus Microsoft Office o LibreOffice
- Disposar d’accés a Internet i una adreça de correu electrònic
- Disposar d’un navegador d’Internet actualitzat
- És molt recomanable tenir configurada la pantalla de l’ordinador amb una resolució mínima de 1024×768
Un cop facis la preinscripció, t’enviarem un correu electrònic sol·licitant-te la documentació acreditativa per formalitzar la inscripció, que serà:
- DNI o NIE escanejat per les dues cares
- Titulació dels estudis (requisits acadèmics mínims)
- Capçalera de l’última nòmina (si estàs a l’atur el full de renovació de l’atur o el justificant de pagament, en el cas dels autònoms/es)
- Currículum actualitzat
- Document Annex 1 omplert i signat
No cal que ho enviïs ara. T’ho demanarem només en el moment de formalitzar la inscripció!
Places limitades
Horari i calendari
Pendent de determinar
Temari
El procés de la comunicació i la resolució de conflictes
- La comunicació interpersonal
- Tipus de comunicacions
- La comunicació eficaç
- Resolució de conflictes en la nostra vida. Comunicació i resolució de conflictes
Resolució assertiva dels conflictes
- Conflictes que ens envolten i la seva gestió
- Habilitats per a una comunicació eficaç
- Escolta activa, rapport, feed-back, el missatge
- L’assertivitat: què és, com parlar amb assertivitat i desenvolupar-la
- Gestió de les emocions. Conèixer les nostres emocions i aprendre a gestionar-les
Empatia: habilitat per resoldre conflictes
- Empatia i estils de comportament. Establiment d’acords mútuament favorables i negociació eficaç
- Empatia: què és, com aplicar-la i com desenvolupar-la
- Estils de comportament: entendre i aprendre com es comporta la persona per millorar l’empatia
- Gestionar i aconseguir acords favorables per a les dues parts.
- Negociar eficaçment (guanyar-guanyar)
- Els diferents tipus de conflictes
Metodologia per resoldre conflictes
- Metodologia efectiva per a resoldre conflictes
- La mediació i la negociació
- Com arribar a acords favorables
Els estils de negociació
- Models de negociació: Negociació per posició, Negociació per principis i Negociació per situació
- Fases de la negociació:
- Preparació de la negociació
- Definició dels objectius: Anàlisis de les solucions, establiment dels objectius concrets de la negociació, pla de concessions
- Estudi del mitjà
- Estudi dels homes i els seus mòbils: argumentari, regles del joc, assaig, supòsit fals
- Planificació de la negociació
- Avaluació de la relació de forces La identitat global
- Els valors
- Els estatuts
- Els poders
- Estratègies per una negociació eficaç: determinació de possibles acords que cal negociar
- La banda de objectius
- Conducció de la negociació
- Discussió
- La informació en la negociació
- Problemes de forma
- Propostes
El temari pot variar en alguns punts per tal d’adaptar-se als diferents processos d’aprenentatge
Professorat
Marc Jovani
Coach i formador per a empreses i particulars amb 15 anys d’experiència, amb més de 6.000 hores impartides entre formació i Coaching a unes 50 empreses i entitats de nivell nacional, així com centenars de Coachings realitzats a particulars.
També et pot interessar
Segueix-nos
No et perdis les nostres ofertes!
Segueix-nos a les xarxes socials
Som Fundesplai
Som una ONG que des de fa 45 anys treballem per l'educació i la felicitat dels infants, l'equitat, la inclusió social i la protecció de la natura.
Recent Comments